Pengiriman:

1. Kami dapat membatasi pendistribusian produk kami ke wilayah tertentu sesuai dengan persyaratan hukum terhadap produk tembakau dan nikotin di negara-negara berbeda. Metode pengiriman kami bervariasi tergantung pada alamat pengiriman. Rinciannya akan dikonfirmasikan dalam email yang akan Anda terima setelah pesanan Anda diberangkatkan.
2. Pesanan Anda akan diberangkatkan melalui mitra pengiriman kami. Kami akan mengatur keberangkatan pesanan Anda segera setelah kami menerimanya. Pesanan diberangkatkan antara hari Senin hingga Jumat. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada alamat pengiriman Anda. Akhir minggu dan hari libur dapat berdampak pada waktu pengiriman.
3. Jika Anda harus mengubah rincian pengiriman Anda, hubungi layanan pelanggan atau kirim email ke info@mevol.com untuk mengubah alamat Anda sebelum pesanan diberangkatan. Jika pesanan telah diberangkatkan, tidak memungkinkan lagi untuk membuat perubahan apa pun pada pesanan Anda.
4. Harap periksa tabel di bawah ini untuk melihat biaya pengiriman.

 Pengantaran:

1. Harap periksa dengan cermat bahwa bingkisan tidak rusak sebelum Anda menandatanganinya. Jika bingkisan rusak, Anda dapat menolak menandatanganinya dan mengembalikannya ke pada kami.
2. Jika Anda menemukan bahwa produk dalam bingkisan rusak setelah menandatanganinya, harap segera merekam video atau mengambil foto yang menampilkan produk yang cacat tersebut secara jelas, dan hubungi layanan pelanggan atau kirim email berisi penjelasan masalah spesifik Anda, nomor pesanan, serta gambar atau video paket ke info@mevolsumut.com dalam waktu 72 jam setelah Anda menandatanganinya. Dukungan pelanggan kami akan menyelesaikan masalah Anda sesegera mungkin. Kami berhak untuk menginspeksi produk dan memberi keputusan apabila kami menganggapnya sebagai cacat. Jika kami menganggapnya sebagai cacat, Anda akan menerima pengembalian dana penuh atau penggantian.
3. Setelah pesanan dikirimkan, kami akan mengirimi Anda email yang berisi informasi pelacakan untuk pesanan Anda. Anda dapat mengikut instruksi di email untuk melacak rincian pesanan Anda. Jika status pengiriman tidak diperbarui selama lebih dari 7 hari kerja, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan atau mengirimkan email ke info@mevolsumut.com untuk bantuan.